Groupe DEYA - Un partenaire industriel des solutions pour l'habitat

2020 - 07
Assistant Commercial - E-commerce

Vous êtes enthousiaste, dynamique, attiré par le digital et doté d’un sens aigu du commerce,
Vous aimez les challenges et les projets. Vous avez envie de participer à une transformation digitale ?
Vous aimez la déco et avez une sensibilité marketing ?
Alors vous êtes peut-être le futur membre de l’équipe Kazed WEB !

 

Rattaché au service commercial Kazed, vous gérez la relation client auprès des particuliers. Vous devrez notamment :
 

  • Gérer la relation commerciale avec nos clients particuliers. Répondre et contacter les clients par téléphone, par mail et via un outil de chat, afin de leur apporter assistance et conseils dans leurs achats en ligne.
     
  • Développer le chiffre d’affaires en ayant une activité de relance auprès des clients,
     
  • Suivre quotidiennement le back office commercial (validation et suivi des commandes, gestion du catalogue produit...), suivi des litiges,
     
  • Participer à l'amélioration continue de nos process concernant la satisfaction client.
     
  • Participer à l’amélioration du site e-commerce, en enrichissants les fiches « produits » avec des argumentaires marketing et techniques,
     
  • Participer au développement du site en front office avec une vision utilisateur.
     

Profil recherché :
De formation commerciale (BAC+2 ou 3), vous bénéficiez d'une expérience commerciale réussie idéalement pour un site d'e-commerce. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous êtes autonome.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et l'autonomie, la gestion des priorités et la diplomatie sont vos atouts majeurs.
Poste basé à La Crèche.

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler (CV+ Lettre de motivation) par Mail :
emploi@groupe-deya.com (ref ASSIST-E-CO-LC) ou directement en ligne via le bouton ci-dessous.
Nous étudierons toutes les candidatures et y apporterons les réponses dans les meilleurs délais.